Lounais-Suomen aluehallintovirasto on puuttunut Turun toimeentulohakemusten venähtäneisiin käsittelyaikoihin.
Huhtikuussa tehty selvitys osoitti, että noin 130 hakemuksen osalta käsittely kesti 8–9 päivää ja noin 30 hakemuksen kohdalla vähintään 10 päivää. Palvelutakuun mukainen käsittelyajan maksimipituus on seitsemän päivää.
Turun sosiaalityön tulosalueen mukaan viivytykset johtuivat harkinta- ja selvitystarpeesta. Syyskuussa käsittelyajat ovat olleet määräajan mukaisia.
Jatkossa toimeentulotuen sähköisen hakemisen pitäisi nopeuttaa käsittelyaikoja.